Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

Für alle Waren, die Sie als Verbraucher in unserem Shop kaufen, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung). Ihr Ansprechpartner ist dabei immer wir als Verkäufer, nicht der Hersteller.

• Dauer: Die Gewährleistung beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Lieferung. Bei gebrauchten Waren kann sie – sofern in unseren AGB ausdrücklich vereinbart – auf ein Jahr verkürzt sein.
• Nacherfüllung: Ist die Ware mangelhaft, können Sie zunächst nach Ihrer Wahl die Reparatur oder die Lieferung einer mangelfreien Ware verlangen. Die dafür erforderlichen Kosten (z. B. Versand, Arbeit, Material) tragen wir.
• Minderung oder Rücktritt: Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie Ihnen unzumutbar, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen besteht zusätzlich ein Anspruch auf Schadens- oder Aufwendungsersatz.
• Beweiserleichterung: Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorlag.

Diese Rechte sind kostenlos und können vertraglich nicht zu Ihrem Nachteil ausgeschlossen werden.

Eine Garantie ist ein freiwilliges, zusätzliches Versprechen des Herstellers oder Verkäufers. Sie gilt neben der gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein. Gewährt ein Hersteller für ein Produkt eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren, weisen wir darauf mit dem EU-Garantielabel direkt auf der jeweiligen Produktseite hin. Die Garantiebedingungen finden Sie ebenfalls dort.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels an uns:

Graupner GmbH
diese vertr. d. d. Geschäftsführer Ingo Graupner
Gewerbeallee 2
04821 Brandis
Deutschland
Telefon: 03429265065
E-Mail: shop@autohaus-graupner.de

Weitere Einzelheiten regeln unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ausführliche Informationen zu Ihren Rechten bietet die Europäische Union auf ihrem Portal „Ihr Europa“: Gewährleistung und Garantie.